吴江纽斯温泉汗蒸馆的前台收银服务质量欠佳,给顾客带来了不愉快的体验。
据顾客反映,该前台的一名黄卷毛刘海的收银人员态度不佳,强制要求顾客办理两千送两千的卡,并在顾客表示不常来且目前不考虑办卡的情况下,不断游说。当顾客明确拒绝后,她立即对一岁的孩子收取费用,尽管孩子的身高明显不足,但她仍坚持己见。最后,在顾客再次量取孩子身高后,她才不情愿地退款。
这种行为实在令人费解,作为服务行业的从业者,理应秉持着专业、热情的态度,为顾客提供优质的服务。希望吴江纽斯温泉汗蒸馆能够重视这一问题,加强对员工的培训和管理,提升服务质量,为顾客营造一个舒适、愉悦的消费环境。